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迷惑メールフィルターや、指定メールアドレス以外からのメ―ル受信拒否を設定されている場合には、
「windboys@mobile-game.dmm.com」からのメールの受信設定をお願いいたします。

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・問題が発生した場面、操作、挙動、など

問題発生日時 (必須)

例：2021年12月12日　12時12分

お客さまのユーザーID (必須)

■ユーザーID 確認方法
タイトル画面、「プロフィール」の職歴にてご確認ください。
※ユーザーIDがわからない場合は「不明」と記載をお願いいたします。

お客さまの DMM GAMES ID

DMMアカウントのGAMES ID をご記入ください。
■GAMES ID 確認方法
　1.WebブラウザでDMM公式サイトにログインする
　2.DMM GAMESのページにてアバター画像右下のプルダウンをクリック＞「設定 / 禁止リスト」のページを開く
※DMM版をプレイされていない場合、入力は不要です。

ゲーム内ユーザー名 (必須)

半角/全角のお間違えがないようにご注意ください。

復旧したいユーザー名

半角/全角のお間違えがないようにご注意ください。

プロフィールにご登録されている誕生日

■誕生日 確認方法
ゲーム内「プロフィール」の職歴にてご確認ください。
※誕生日を設定していない場合は「未設定」と記載をお願いいたします。

最後にログインした日時

例：2021年12月12日　12時12分

ノーツ購入時にご登録されているお客様の生年月日

例：2000年12月12日

ノーツを購入した日時

出来る限り詳しい日時を記載してください。

過去に使用したことのあるシリアルコード

最後に獲得したカード名

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■アプリのバージョン 確認方法
ゲームのタイトル画面右下にてご確認ください。
※アプリのバージョンがわからない場合は「不明」と記載をお願いいたします。

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iPhoneをご利用の方は端末の[設定]>[一般]>[情報]にて[機種名]をご確認ください。
■Android 確認方法
Androidをご利用の方は端末の[設定]>[端末情報]にて[モデル番号]をご確認ください。

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例）iOS 12.4.1 / Android 9.0

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