ガチャ
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ノーツのみ消費された場合ガチャでカードが獲得できずノーツのみ消費された場合、ゲームの再起動を行い「ガチャ」＞「ガチャ履歴」をご確認ください。
「ガチャ履歴」でガチャの結果を確認できなかった場合はお問い合わせください。
■お問い合わせ方法
PC版をご利用の方は、ゲーム画面下のお問い合わせよりお問い合わせください。
スマホアプリ版をご利用の方は、ゲーム内の「メニュー」＞「サポート」＞「お問い合わせへ」よりお問い合わせください。
「タイトル」＞「メニュー」＞「サポート」＞「お問い合わせへ」からお問い合わせすることもできます。
※お問い合わせの際はガチャの情報や問題が発生した際の状況をできるだけ詳しく記載してください。
データ連携
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（PC版をご利用の方）連携に失敗した場合◆パスワード連携
ユーザーID、もしくは連携パスワードに誤りがある、または古いパスワードを入力している場合があります。
ユーザーIDの再確認、連携パスワードの再設定を行って再度お試しください。
ユーザーIDはゲームのタイトル画面や、ゲーム内の「メニュー」＞「プロフィール」から確認できます。
※上記の方法を試しても連携されない場合は、ゲーム画面下のお問い合わせよりお問い合わせください。
※お問い合わせの際はユーザー情報をできるだけ詳しく記載してください。
部活動
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属性ごとのスキルストーンについてスキルストーンは、練習、コンサートを行うステージの属性と同じ属性のものが獲得できます。
欲しいスキルストーンがある場合、練習、コンサートの属性を確認することでゲームを効率よく進めることができます。 -
練習をリタイアした場合の獲得アイテムについて練習をリタイアした場合、消費したスタミナと獲得したアイテムが破棄されます。
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練習中にゲームが意図せず終了した場合練習中にゲームが意図せず終了した場合、練習状況は保存され一時中断状態となります。
ステージ選択画面から再度練習を再開することができます。
その他
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カードをメモリーピースで楽才開花できない場合新しく追加されたカードはメモリーピースでの楽才開花に制限がある場合があります。
メモリーピースを使用しての楽才開花は今後解放予定です。 -
所持していたアイテムが消失した場合アイテムによっては有効期限が決まっているものがあります。
有効期限が過ぎたアイテムは消失します。
※アイテムの有効期限はゲーム内の「メニュー」＞「アイテム一覧」より確認できます。 -
フレンド承認時にエラーが発生する場合フレンド承認時にエラーが発生する場合は、自分のフレンド数が上限に達していないかご確認ください。
フレンド申請を行ったユーザーのフレンド数が上限に達している場合や、申請してきたユーザーがフレンド申請を取り消している場合も承認することができません。 -
プレゼントのアイテムが消失した場合プレゼントは500件を超えると古いものから消失します。
500件を超えていないのに消失した場合は、プレゼントの受取期限が過ぎている場合があります。 -
日本以外の地域でプレイした場合日本以外の地域、日本時間以外でプレイしている場合、予期せぬ不具合が発生する場合があります。
※日本以外の地域、日本時間以外のご利用による不具合については、サポート対象外となります。
お問い合わせ
※ゲーム内の不具合に関するお問い合わせは、
ゲーム側の「お問い合わせ」よりお願いいたします。
- ・ゲームの攻略情報についてのご質問には、お答えいたしかねます。
- ・お問い合わせの内容や状況により調査にお時間をいただく場合がございます。
- ・お問い合わせいただいたご意見、ご要望にはご返信差し上げておりませんが、内容はすべて確認し今後の参考とさせていただきます。
- ・運営より返信したメールの一部または全面の転載・使用はお控えくださいますようお願いいたします。
- ・サポートは日本語のみとさせていただきます。
Please understand that all information is provided in Japanese only.
サポート受付時間:土日祝を除く10:00〜18:00
- ※上記以外の時間帯にいただいたお問い合わせにつきましては、返答までにお時間をいただく場合がございます。
- ※お電話によるサポート対応は受付しておりません。
